Rujukan

Maklumat anda dijaga dengan teliti di ak711

Setiap kali anda menggunakan akaun ak711 — sama ada untuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, atau sekadar menyemak baki — kami bertanggungjawab sepenuhnya terhadap maklumat peribadi yang anda berikan.

Maklumat dikumpul secara telusData akaun dilindungi dengan enkripsi SSLHak akses dan pemadaman tersediaSokongan privasi dalam Bahasa Melayu
ak711 Maklumat anda dijaga dengan teliti di ak711
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Amalan perlindungan data di ak711

Perlindungan maklumat anda bukan sekadar janji — ia adalah proses teknikal dan operasional yang kami laksanakan setiap hari. Daripada enkripsi semasa transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost hinggalah kepada kawalan akses dalaman, setiap lapisan direka untuk memastikan data anda tidak jatuh ke tangan yang salah. Pemain di Shah Alam mahupun di mana-mana bahagian Malaysia boleh bergantung kepada amalan ini.

Enkripsi Saluran Pembayaran

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dienkripsi menggunakan protokol SSL. Data pembayaran anda tidak disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Polisi Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Apabila akaun ditutup, data yang tidak diperlukan akan dipadam mengikut prosedur kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi anda. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami berkenaan privasi anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami bersedia membantu. Kami mengendalikan semua pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan bahasa Inggeris. Hantar permintaan anda melalui saluran di bawah dan kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung daripada laman ak711 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan maklumat akaun.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan — akses, pembetulan, atau pemadaman data.
Borang Akaun Dalam Talian Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan privasi, dan kemukakan permintaan terus melalui borang yang disediakan dalam panel akaun anda.

Soalan yang sering ditanya tentang privasi akaun

Kami faham anda ingin tahu dengan tepat bagaimana maklumat anda diurus. Soalan-soalan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap ditanya oleh pengguna akaun kami berkenaan privasi, hak data, dan cara mengemukakan permintaan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan maklumat anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost untuk tujuan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada sesiapa.

Setiap transaksi GrabPay diproses melalui saluran yang dienkripsi. Maklumat kad atau dompet anda tidak disimpan di pelayan kami — hanya token transaksi yang direkodkan untuk tujuan rujukan akaun.

Boleh, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu. Hubungi kami melalui e-mel atau borang akaun untuk memulakan proses pemadaman data.

Kami merekodkan jenis peranti, versi sistem operasi, dan alamat IP untuk tujuan keselamatan. Maklumat ini membantu kami mengesan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda.

Pergi ke bahagian profil dalam akaun anda dan kemaskini maklumat yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan maklumat penting seperti nombor telefon bimbit, pengesahan tambahan mungkin diperlukan melalui sembang langsung.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.